Politique de Retours et Échanges

Chez Bijoux Nébuleuse, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles s'ils ne vous apportent pas entière satisfaction. Les bijoux doivent être renvoyés dans leur état d’origine et dans leur écrin pour être éligibles à un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les bijoux intacts dans leur boîte d'origine et joignez le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 2.
  Demandez votre retour

  Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse de notre centre logistique.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix en utilisant un mode d'envoi avec suivi pour plus de sécurité.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.